User Researcher

Telecommute · Brazil · Research

Description

Como é a Nuvem Shop?

Somos uma startup que nasceu na Argentina em 2011, com escritórios em Buenos Aires e São Paulo, que tem o apoio de grandes fundos de investimento e investidores da região.

Somos uma equipe jovem que ajuda milhares de pequenas e médias empresas e empreendedores para montar o seu negócio online no Brasil, Argentina, México, Colômbia e Chile.

Porque nós somos uma startup em crescimento, somos flexíveis, independentes e pró-ativos. Nós gostamos de trabalhar com pessoas que gostam do seu trabalho, de pensar e implementar soluções inovadoras para grandes desafios e de trabalhar com equipes multiculturais. Nós somos verdadeiros crentes de que uma equipe diversificada cria um melhor ambiente de trabalho e produz soluções inovadoras para nossos clientes.


O que fazemos na equipe de Research?

Nosso desafio é identificar quais são os problemas de nossos clientes utilizando, principalmente, a metodologia de Jobs-To-Be-Done (JTBD) e contribuir no alinhamento da estratégia da empresa para a Demand-Side Innovation. Somos uma das primeiras empresas em utilizar a metodologia de JTBD na América Latina, que, atualmente, também é utilizada por empresas como Intercom, Basecamp, Facebook e Dropbox.

O objetivo é entender a realidade em profundidade, trabalhando em conjunto com outras equipes, oferecendo as melhores soluções possíveis e comunicando o valor que a Nuvem Shop entrega da maneira mais eficiente.

Com o diagnóstico feito por meio de entrevistas e demais atividades, compartilhamos com Product Owners, Designers, Developers, dentre outras pessoas, para dar mais contexto e ser a voz do nosso cliente.

Queremos proporcionar uma compreensão profunda das principais atividades e dos principais problemas no momento de priorizar soluções para execução.


Quais serão suas responsabilidades?

Requirements

O que esperamos de você?


É um diferencial:

Benefits

Quais os benefícios que temos para você?

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